白皮书 | 建立追求卓越的文化:领导者的两个根本转变
改变人们行为的典型方式有两种,一种是奖励,另一种是威胁,史蒂芬·R·柯维(Stephen R. Covey)
称之为“伟大的人类动机的公驴理论 ——软硬兼施”。这种方法的问题在于,它以对待动物的方法
来对待人,产生的效果只是表面上的,暂时的。员工们会为公司“工作”,但绝不会用心工作。他们
绝不会知无不言,不遗余力, 也不会去承担职责以外的工作。

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