凤凰城&盐湖城，美国商业资讯报道：2020年12月10日，BestWestern®酒店＆度假村(BWHR)和富兰克林柯维(FranklinCovey) 宣布， BestWestern®酒店＆度假村已经选择富兰克林柯维的“最高标准”领导力发展解决方案，以协助其进一步提升卓越2,000多名北美酒店经营者的领导才能，该项目在 2020年12月正式启动。
BWHR高级副总裁兼首席运营官罗恩·波尔(Ron Pohl)表示:“在BestWestern®酒店，我们认为引领酒店业的客户服务至关重要。为我们的酒店经营者配备提升其领导技能所需的方法和工具，让我们的酒店和员工能够为客人提供卓越的服务，确保他们满意。富兰克林柯维代表了领导力发展解决方案的最高标准，其定制化方案为我们提供了高质量的内容，帮助我们的酒店经营者成为最优秀的领导者，这个需求对我们来说从未像如今这样重要。 酒店业因新冠病毒的肆虐严重被打击和摧毁，但是我们的酒店经营者和他们的合作伙伴仍然致力于为他们的客人提供一次又一次超越优秀的服务。 当我们在这个不确定的时代中前行时，我们相信富兰克林柯维的解决方案将在帮助我们的总经理磨练领导技能方面发挥重要作用，而这些技能是领导者在任何困难或变革的环境中所必需的。”
富兰克林柯维总裁兼首席运营官保罗·沃克(Paul Walker)说：“我们很荣幸被BestWestern®酒店及度假村选为能够贡献价值的合作伙伴，为他们提供领导力发展的解决方案，帮助他们应对在酒店业所面临的具体挑战。他们的酒店经营者现在可以在线访问和获取实现关键组织成果所需的学习资源。通过富兰克林柯维的数字化学习资源平台AAP®，我们提供了全方位的交付方式和工具，从两分钟的敏捷学习到持续更久的阶段性学习旅程，帮助客户能够实现变革性学习，无论他们身在何处都可以与彼此一同学习和联系。这种虚拟团队的协作能力至关重要，现在比以往任何时候都更加重要。”
富兰克林柯维的数字化学习资源平台AAP®的访问权限可以每年更新，为会员提供对富兰克林柯维高品质内容和解决方案的无限次访问权限。它的核心内容现在被翻译成21种语言，为150多个国家和地区的组织和个人提供服务。 会员可以通过多种交付渠道学习内容，直播、录播、点播、微学习，还包含于组织现有培训产品的整合。以几乎无限的组合，汇集、整合和交付来自26个前沿领域的内容。会员还可以独家访问实施专家和其他附加服务，如辅导、翻转课堂、行动学习等，以确保他们充分发挥数字化学习资源平台的作用和力量，实现其关键业务目标。
BestWestern®酒店及度假村将为其北美地区的每家酒店总经理提供富兰克林柯维的数字化学习资源平台AAP®服务，其中包括屡获殊荣的解决方案，如高效能人士的七个习惯®，信任的速度®，以及无意识偏见™.等等。访问全面的学习资源将有效补充BWHR现有的培训计划，其中包括开创性的I Care® Every Guest Every Time的员工培训。 随着这个项目的推出，BWHR被Fast Company评为全球最具创新精神的公司之一。I Care® Every Guest Every Time利用虚拟现实技术实现前台员工和酒店客人之间的交流。
这一报道是BestWestern®酒店及度假村致力于在优质的客户服务方面引领酒店业的最新例证。
关于富兰克林柯维
富兰克林柯维（FranklinCovey Co.，纽约证券交易所：FC）是世界一流的咨询、培训和辅导的上市公司，专门从事组织绩效改进与提升。我们帮助组织通过行为改变取得持久的结果。我们的解决方案提升个人、团队和组织的工作能力，并且可以访问专有的数字化学习资源平台，获得以21种语言提供的多种模式的专业内容。客户包括《财富》 100强，《财富》 500强，各行业大中小型的领军企业，众多政府机构和教育机构。富兰克林柯维在160多个国家和地区设有100多个直属公司及合作伙伴办事处，提供全球化的专业服务。要了解更多信息，请访问www.franklincovey.com.cn，并在富兰克林柯维的社交媒体渠道（微信公众号/视频号，新浪微博，知乎和领英）上享受独家内容。
关于BestWestern®酒店及度假村
BestWestern®酒店及度假村总部位于亚利桑那州凤凰城，是集团全球网络中的一个私人酒店品牌。历经70载的发展， BWH酒店集团在全球100多个国家和地区拥有18个品牌和约4700家酒店，满足各个市场开发商和客人的需求。 BWH集团旗下品牌包括：BestWestern®、BestWesternPlus®、BestWesternPremier®、Best Western®、Vīb®、GLō®、Aiden®、Sadie®、BWPremierCollection®和BWSignatureCollection®。 通过收购WorldHotels ™ 外，还提供豪华酒店、WorldHotels精英酒店、WorldHotels特色酒店和WorldHotels精心制作的系列酒店。SureStay®、SureStayPlus®、SureStay Collection®和SureStay StudioSM特许经营权是完成该产品组合的关键。更多信息可以访问BestWestern®相关网站。 BestWestern®每个品牌都有着自己的个性和风格，并且独立运营的同时，都致力于提供卓越的服务、杰出的价值以及现代化的设施设备。BestWestern®国际酒店集团还不断致力于支持全球各地的慈善事业，并为希望入集团的合作伙伴们提供多方协助以支持他们的投资。
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