一项调查问卷中有这样一道题:
面对领导,你有胆怯情绪吗?
结果显示,“怕领导”的人占了大多数,看来,上学怕老师,工作怕领导,结婚怕老婆,谁也逃不过。
除了对权威与生俱来的恐惧,有些人更是因为面谈技巧的不足,即便做了很多工作却不会汇报,一不小心就成为了公司里的“隐形人”。
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岁的小王就深受其害。
害怕和领导打交道,开会时他专挑角落;领导视察工作,能躲就躲,躲不掉的,就硬着头皮应付几句,就这样工作了七八年,领导甚至不记得有他这么个人。
但小王知道,埋头苦干永远没有出头的一天,于是他开始有意无意地和领导聊天,茶水间、办公室、偶遇的电梯里,他都主动和领导分享自己的看法和建议。
在今年的年底评优时,他的名字赫然在列。
小王的经历恰恰证明了,
在职场上只有能力出众是远远不够的,良好地向上沟通,才能把握机遇
。不要害怕领导找你谈话,负责地对待这些重要的面谈,它们会给你的工作和生活带来丰厚的回报。
运用以下技巧,提升和领导面谈沟通的能力
,让你的职业生涯电力满满!
由于本期指南的内容比较丰富,就不一一在文章中为大家赘述了,欢迎感兴趣的伙伴下载实践指南,更详细地了解在开展一对一面谈时需要掌握的技巧和工具。
彼得·德鲁克在著作《卓有成效的管理者》中提出:“
一个好的管理者需要做好向上管理,充分发挥你的上司的长处,这是一个管理者工作卓有成效的关键。”
将向上管理做个延伸,就是你要积极主动地和上级进行沟通,尽管以往都是你的上级主导面谈,你也要提出你想要讨论的话题。
一对一沟通的话题请参考指南:1.向上级提议,把你关心的内容加入议程。
主动向上级提问以了解事项的背景信息,是规划内容必不可少的环节。
一项对500名职场人士的调查结果显示,高达70%的员工表示,他们希望从上级那里获取更多关于公司战略和行业趋势的信息。然而,只有30%的员工表示他们实际上得到了这些信息。这种信息的不对称往往导致员工在工作中感到迷茫和挫败。
因此,
不要等待信息自动流向你,而是要主动出击,
由你主动发起面谈。
获取信息的提问技巧请参考指南:2. 提出问题了解背景信息。
在一家科技公司上班的小李,和他的直属上级曾进行过一次面谈。
在这次面谈中,小李没有提前制定任何议程,从项目进展到人力资源问题,再到公司的战略方向,小李不断地提出各种问题。张总试图保持专注并提供帮助,但由于缺乏有效的沟通技巧,面谈变得效率低下,双方都感到异常疲惫。
进行一场有效面谈,你需要做到三点:
1.
规避消极反馈
在心理学中,存在一种“
表现型人格
”。
有这种心理的人,遇到工作困难时,绝口不提,避免别人认为自己在抱怨。
与之相对的,是“
反馈型人格
”,他们不害怕自身缺点的暴露,渴望获得更多的反馈和信息交流。
结果就是,积极和领导沟通解决棘手问题的“反馈型人格”,比“表现型人格”得到更多资源,也获得更大成长。
主动和上级反馈,交流信息,会让面谈更加高效。
向上沟通棘手问题的技巧请参考指南:4. 积极应对棘手的问题。
2.
不讲流水账
大多数领导在开启一个面谈的时候,第一句话往往都是:
“
你最近感觉怎么样?”
如果此时你非常“老实”地将自己加班到几点,完成了多少页PPT,写了多少报告悉数汇报,不仅领导会眉头紧皱,你也浪费了一段宝贵的面谈时间。
既想让领导知道自己这段时间的工作内容,又想高效利用面谈时间讲重点,最好的方式,莫过于
在面谈之前,通过邮件的方式将近况汇报给领导。
这种方法利用了书面信息更好抓重点的优势,在之后的任务跟进上也更方便。
邮件模板请参考指南:5. 近况更新不宜过多。
3.
把控时间
面谈中每一个话题都要有一个
合理的时间限定
,我们要
分清“面谈”和“闲谈”的区别
。
如果上级在某个问题上占用了面谈的大部分时间,此时你可以询问
“
我们是否要进行下一个问题的探讨?”
因此,一个高效且严格的议程,可以在某一个话题花费了大量的时间时,帮你将谈话回归“正轨”。
制定一对一面谈议程的方法参考指南:6. 制定议程并严格执行。
你是否发现这样一种现象:
一个人已经说出了他心中所想的80%,但到了其他人那里,最多听到了60%,听懂的却只有40%,到实际执行时,就只有20%了。
这就是管理学中所说的“
沟通漏斗
”,这个漏斗的存在,让我们时常觉得一场一对一的谈话,只是“一个耳朵进,一个耳朵出”的无效沟通。
有结果的面谈,需要员工和领导者在沟通后,
持续跟进彼此承诺要完成的任务。
后续跟进技巧请参考指南:7. 明确后续的计划并采取行动。
TIPS
:
最后提醒大家,
不要轻易取消面谈
。一对一面谈作为一种高效的小范围交谈,是保持上下级互动节奏,避免耽误重要事项的环节。不仅仅是为了报告工作进度或解决问题,它更是一个了解公司战略、发展方向,以及个人职业成长路径的重要平台。
所以,
珍视每一次与上级的一对一面谈机会
,运用上述方法,让每一次沟通都成为你职业成长的重要一步,你的职业生涯将因此更加丰富多彩。