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单纯受骗,还是冷漠防备,你愿意成为哪一种人?
建立明智的信任的三步骤


比起信任他人,你是否更倾向于选择不信任?你是否过早地放弃信任转而又感到后悔?这两种极端都对建立有效的关系无益。通过20多年领导及辅导他人的经验,我发现大多数的关系障碍是因为信任不足,而非信任过度。


许多人发现自己很难信任他人。为什么?当然,我们读到的新闻或我们见到的周遭事物会让人心生怀疑。而有时,是我们所受的早期教育让我们摒弃了信任他人的本性。

 

比如,我的一位朋友在很小的时候就学着去怀疑。一天,她和两个姐姐一起坐在车里,她的妈妈说,“全世界你可以信任的人现在都坐在车里了。别忘了这一点。”她在之后的生活中花了大量时间去克服这个“思维魔咒”。

 

你应该怎样学习去相信他人?从意识到“信任不仅仅是一种良好的感觉”开始,这需要行动。只是嘴上说信任某个人是不够的。你需要通过传递信任把它转换为行动。

 

在传递信任时要明智。也就是说在面对他人以及应对各种情况时需要用脑,也要用心。

 

永远先预设好高度信任(心),再用三个快速评估来跟进(脑)。我们在学习传递信任时,可以试着遵循以下3个步骤:

 

1.     传递信任——评估现状

确定你信任他人做的是什么?按时交周报?打赢一场重要的官司?完成销售业绩?建造火箭?尊重并珍惜你直到死亡将你们分开?

 

2.     传递信任——评估风险

识别潜在风险。如果传递信任失败会产生什么后果,绩效不佳,放弃,分散注意力还是走上歧途?失败的风险高吗?你能忍受学习曲线吗?务必真实且客观。

 

3.     传递信任——评估可信度

考量你将要传递信任的对象的品格和能力。你相信他们诚实并会坚持到底吗(品格)?他们拥有完成手头任务的经验或技能吗(能力)?如果没有,是否有制度和驱动力来培养他们?

 

一旦完成以上三项评估,你就能更好地决定该做什么。如风险相对较低而对方的可信度高,则传递信任。但如果风险高而可信度低,则可能需要放慢流程并与对方一起工作提升他/她的能力后再传递信任。在个别情况下,即便可信度高,传递信任仍然有很大风险。

 

切记,永远以高水平的信任开始,然后快速而持续地用三项评估跟进。做到这些你会很好地信任自己,明智地信任他人。

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