研究表明，包容性高的团队和组织具有更好的创新性和合作性，他们的生产力更高，人才流失率更低，包容性决策与卓越的绩效成果紧密相关。
每个组织中都会存在无意识偏见导致的包容性问题，并且人们常常因其过于隐性、差异化大，便认为我们无法改变现状。
其实通过正确地运用思维和方法可以优化自身、团队的言行，进而弱化偏见对决策造成的消极影响，逐步营造包容的文化。
本指南中的6个技巧将推动组织各个层级携手建立带有同理心、好奇心的包容文化，让每位员工更加自如、自信地展现特质与优势，从而释放潜能，为组织创造超出预期的价值。
