随着疫情后的开放，23年暑期迎来了持续且全域的旅游高峰。除了带娃出游的大军，还有一批带着父母游玩的年轻人。这就想到了现在很多人都在夸的一个话题：不扫兴的父母，不扫兴的伴侣，不扫兴的朋友，不扫兴的自己。无论是陪孩子玩耍，还是陪父母看世界，无论是和朋友分享快乐，还是自己慢慢生活，都不是我们在配合他们，而是“受益者”。去参与和体会他们的快乐、感受固定生活之外的喜悦和乐趣。在不同角色的关系中，相似也可，互补也可，最关键是得
“
彼此相融”
。行万里路和读万卷书都有个共同的指向，就是让你宽容。世界原来这么大，人和人之间生活的模式、幸福的方式可以有那么多种，那么你就见到谁都能尝试理解他。曾经听到一句话，
“
这个世界最大的矛盾就来自于‘你怎么这么对我’，但最大的和解就是‘他就是那个德行’”
。
多元包容领导力
这个话题的研究，实际上从上世纪四十年代就开始了，这几年对这个话题的研究更加广泛。我们通常所说的多元包容中有三个要素
DEI
（多元、公平和包容）
，很多人认为有多样性就一定会带来公平性和包容力。很多企业在招聘不同员工层面花了很多的功夫，但是如果没有在管理层面的思维和行为产生深度改变的话，多元化只会造成更多的混乱。富兰克林柯维经过长期的实践和研究，也是结合了前人的成果，我们对此有自己的认知。选择实践包容性文化价值的组织可以在很多方面有所收益。
本指南是关于指导领导者如何培养包容性文化的。从包容领导者的角色定位、思维视角、任务行动等方面，梳理3步方法解锁组织全员成长的基础建设，将多元化与包容打造成我们企业内共同的文化价值观。引领团队突破自我、超越对手、开创新市场，并聚焦组织最重要目标一同迈向卓越。
发展机会的路径是指
在组织中为个人提供发展和成长的机会
，这些机会可以帮助个人提高技能、拓展知识、提升职业素养，并最终实现自我价值和扩大影响力。包容领导者在营造一个鼓励机会的环境方面，可以尝试以下方式：
扩展思维与心态
包容领导者需要敢于突破旧有的假设和传统思维模式，
以开放、深思熟虑和富有创造性的典范为榜样
，引领团队不断创新和进步。这种领导风格可以鼓励员工在一个包容和宽松的环境中发挥他们的最大潜力，从而推动组织实现更大的成功。
克服偏见与限制
包容领导者不仅能够看到那些限制人们成长和进步的问题，而且能够带领团队一起寻找解决方案，以确保每个人都能够发挥自己的潜力。他们
鼓励多样性并尊重不同的文化和背景
，这有助于创造一个开放、包容的工作环境，从而促进创新和进步。
提供交流、资源与辅导支持
只有深入了解团队成员才能懂得他们的需求。可以通过
创建员工资源群体
(ERGS)的方式，提供一个用于交流与资源共享的重要平台，也可以通过
定期检查进展的正式导师计划
，以及在团队成员进行业务工作时提供持续支持等形式来实现。
在日常工作中提供持续的支持
包容领导者
定期与每位成员交流
，倾听他们的目标和经验，并深入了解他们的需求和期望。他们会借助这些收集到的信息来指导自己的决策和提供建议，从而更好地支持团队成员实现个人目标，并激励他们充分发挥潜力。这样的环境增加了组织多样性、发展和进步的机会，提升组织的竞争力和创新能力。
多元包容的组织不仅在当下受益，而且在未来也将成为持续繁荣的关键因素。
包容领导者能看到每个人身上的潜力。除了为企业多元包容项目和职业晋升计划做出贡献外，
他们坚持成为团队成员一如既往的拥护者
，通过一致的言行为员工提供支持。这里有三种方法可以借鉴：
鼓励探索驱动团队融合
①
从内心改变对他人潜能的看法
包容性心态即“
我在寻找潜力的地方看到潜力”。包容领导者通过关注每个员工的潜力，帮助他们发掘自己的优势，并为他们提供机会和支持，解决达成目标的障碍。这不仅包括专业知识和技能方面的培训，还包括人际交往和情绪管理方面的指导。
②
对那些可能扼杀发展机会的环境或领导行为保持关注
包容领导者提出更多开放性问题，而不是质疑或假设。然而，领导者有时不可避免地会产生一些假设。当这些假设开始影响我们的决策和行为时，我们应该及时察觉并正视它们。我们可以用好奇心去了解他人，这样不仅能避免错误的判断，还能更好地理解团队成员，增进彼此间的信任与共鸣。
秉持有意识地构建包容环境
包容领导者采取更积极的方法来看待团队成员的潜力，而不是被动地注意到潜力。尝试有意识地提倡以下三种行为：
①
培养对个体行为模式的洞察能力
每个人都有自己独特的行为方式和处世方式，对这些行为模式进行观察和分析可以帮助领导者更好地了解每个团队成员的优势和劣势，从而更有针对性地发挥他们的潜力。
不仅观察，还要主动去询问和了解。这样
可以更深入地了解团队成员的动机、期望和目标，更好地指导和支持他们的成长和发展。
②
了解团队/企业所处的环境和潜在的偏见
环境不是一个孤立的存在，而是充满着各种可能的偏见和动态。
这些偏见可能来自于组织的历史、文化、和社会影响，也可能源自于个体的态度和观念。
我们不能因为表面上的相似性或其他因素而忽视某些成员的潜力和价值。在思考为团队成员提供机会时我们需要客观审视每个人的能力和潜力，以公正的眼光做出决策。
③
将自我意识与谦逊和同理心相结合
当我们意识到自己的某些行为并不包容时，就需要在言行中弱化自我，融入同理心。这样我们能够赢得团队成员的尊重和信赖，让他们感到在团队中能够自由地表达自己的观点和反馈。通过同理心，我们能够更深刻地理解团队成员的情感和需求，对他们的挑战和压力有所体会建立坚实的信任基础。
建立有效关系实现个性化关怀
领导者与团队成员建立深厚的关系后，能更好地理解每个人的优势和潜力。这样当机会出现时，领导者就能真正地为团队成员争取应有的机遇。不再仅仅是简单地指派任务，而是根据个人的职业规划和目标，有针对性地为每个人设计发展路径。尝试有意识地提倡以下三种行为：
①
探索新机会时与团队直接沟通至关重要
探索新机会并为团队带来更多发展和成长的可能性，是领导者极其重要的职责。这并不仅仅是单方面的决策，而是需要与团队成员进行紧密的沟通与交流。
真正尊重每个团队成员的个性和需求，才能营造一个积极、和谐的工作氛围，使团队成员充满动力和创造力。还能避免领导者陷入以偏概全的误区。同时，也不会忽视那些没有直接经验的团队成员，鼓励他们的积极参与。
②
打造开放自信和思维开阔的团队文化
通过向团队传递价值信号，我们能够树立一种开放、自信和相互尊重的氛围。这意味着，每个人都被重视和认可，无论其职位或背景如何。包容文化让每一个人更容易为自己发声，表达自己的观点和意见。同时，作为领导者，我们也更容易站出来为团队成员争取权益，提供支持和帮助。
包容文化还能激发团队成员的创造力和创新思维。在这种氛围中，团队成员更愿意分享他们的想法和建议，而不用担心被批评或忽视。
③
投入时间精力来支持团队成员迎接他们的新机遇
每个人都渴望获得成长和发展的机会。作为领导者，我们有责任去激励和支持团队成员朝着这个方向迈进。当我们为他们争取到新的机遇后，应该继续关注和支持他们的成长过程。这意味着要与团队成员建立真正的联系，了解他们的需求和挑战，帮助他们克服难关，逐渐熟悉新的工作流程，充分发挥他们的才能和潜力，成为他们成长道路上坚实的后盾。
此外，当团队成员在新的机遇中蓬勃发展时，整个组织也将受益。他们的成长将带来更高的工作效率和生产力，促进团队合作和创新。
