有一档综艺节目叫做《五十公里桃花坞第二季》,它被定义为慢综——远离喧嚣,亲近自然,悠然地生活,与其他坞民们快乐共处。(坞民为此节目中团队成员的集体称呼)
没想到这个听起来类似现代版“桃花源记”的节目却擦出了火药味。
先有宋丹丹过度“微观管理”,强制安排坞民工作。
后有李雪琴提建议被说是编造矛盾,万般无奈。
如今,连节目介绍都直接写道:
虽然互相吵闹、“明争暗斗”、但绝不让任何一个坞民孤单一个人。
他们虽不是家人,但胜似家人,彼此适应,相互慰藉,一起构建集体生活的社交舒适区…
从中不难感受到坞民们的拘束、尴尬、紧张。
也许是剧本要求,也许是后期剪辑夸张了坞民之间的矛盾,但不得不说,在慢综泛滥的时代,这波操作拿捏了大家对信任、人际关系、团队磨合的关注,吸引了许多人的眼球。
节目中的摩擦,映射了我们在工作、生活中内心的不舒适。这一刻我们不再只是津津乐道地“吃瓜群众”,而是联系到了自己经历过的“丹丹式”微观管理,有了一丝触动。
为什么过度的微观管理
会导致团队紧张不安,
懈怠失望?
通常在一些领导者看来,细致入微地跟进、给出明确的指导,有助于员工把工作做好。
但事实上,领导者事无巨细、过于强势地“纠正”每一件事、甚至还给予员工过大的压力,会让大家感觉领导对他们的能力或者工作态度不信任,这样做扼杀了员工的信心和意愿:
与其用心思考的建议被驳回,不如闭嘴等待指示,不担责任。
就像“刺猬原理”所说:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但要保持一定距离,以免互相刺伤。在人际交往中也要保持心理距离,在管理工作中要做到适度管理。
那么,如何在取得理想成果的前提下,适度微观管理呢?
1、 抓大放小, 不要沦为“全职保姆”
有的领导者是从基层做起,不断成长,不断精进,从而晋升为领导者的。他们自己往往都是极其出色的“个体贡献者”,经验丰富,业务能力强。所以,在成为领导者之后,他们会本能地、习惯性地用自己的“高标准”去要求每一个员工。
但员工不是领导者的缩影,他们可能有不同的想法,甚至还会为团队和组织带来不同方向、不同领域的突破。
如果领导经常在“兢兢业业地修改”员工的工作,那么你很可能陷入了细节的泥潭。是时候悬崖勒马了,领导者的时间完全可以做更多,能创造更大价值的事情。
领导者要掌握大方向、分清主次、懂得取舍,在该放手的时候就要放手,切勿事无巨细,切勿沦为操碎了心的“保姆”。否则,你自己身心俱疲,员工也会变得懒散被动,失去了思考的压力、前进的动力,没有锻炼提高的机会和开创性工作的空间。最终变成双输的局面。
古人云:“善弃者,谋势;不善弃者,谋子。”大意就是,谋势者需要放眼全盘,力争总体战局的主动和优势,而谋子者只重视方寸之地的得失,所以常常陷于被动挨打的境地。
作为领导者,你需要基于总体目标来分清大事、小事——对于目标的达成,哪些是真正重要的大事?做预算?修改格式不正确的文案?开团队会讨论新方案?整合资料?做总结PPT?……在众多事请中,选出“小事”放手给员工去做,天不会塌下来。
2、不要害怕损失“威严”,把纠正变为跟进
有的团队在开会时,如果领导者没有发表观点,员工会集体保持静默。一旦领导者说出了观点,随之而来的反馈只有:“对对对,领导说的都对。”员工好像根本不走心,领导说什么就做什么。当需要做出决定或确定下一步怎么做时,他们也会下意识地把“责任”交给领导者。
出现这种情况,很可能是因为领导者过于精准地给出了答案,大家不过是“因为要完成,所以要完成”,即使给出了额外的建议也不会被考虑和采纳。长此以往不但阻碍了员工提供想法的主动性,还会让大家感觉每天只是在复刻领导的方案,工作很单调,没有发展。
领导者可以试着把描述“怎么做”,改为“团队需要做什么”、“为什么做这件事重要”、“想要达成什么目标”。让员工可以为如何完成贡献他们的想法。当员工分享时,领导者要努力把注意力转移到预期的目标上,不要太多地关注细节。
如果领导者担心自己会插手“纠正”细节,可以试着问问自己“我真的需要参加这个会议吗?”,告诉员工“我相信你能自己处理好会议”,还可以补充“如果你需要支持,我会在你身边,但除此之外,我不需要参与其中。”
稻盛和夫先生常说,只有把员工当做合作伙伴,员工才能认真地、用心地倾听领导者讲话,这是点燃员工热情的第一步。千万不要害怕损失自己的“威严”,不妨多多诚恳地对员工说:“这件事,就靠你了!”
如果领导者又担心,自己没有参加,会不知道事情的进展,可以重新审视、调整团队给你更新会议信息的方式,定期向大家澄清你想要的细致程度,这样就可以随时了解进展,而不用事无巨细地管理。
3、是错误,也是成长,保护“创新”和“犯错”
也许领导者担心,没有“地毯式”检查,员工会犯错误,甚至导致不良的结果。虽然领导者希望避免错误,但对于风险较低的工作,如果不给予员工探索新想法和承担(合理的)风险的自由,那么他们永远不知道如何避免错误,不入虎穴,焉得虎子。
领导可以和团队一起分析常规的工作中哪些合适他们去“试验”,可以问员工:
“
工作中,哪些地方的学习潜力可能大于失败的代价?”
“ 因为风险很高,我们在什么地方需要坚持既定的过程和仔细的检查?”
对于那些已经成熟可以尝试的领域,给予员工自主权,并支持他们尝试和学习新的方法。之后,承认员工承担了预估的风险,即使他们没有成功,也要突出他们的勇气,鼓励他们继续学习和改进。
乔布斯曾经坦言,他并非不会犯错,并非完美,他只是一个在不断追求完美的人而已。他常说,是错误让他回到“初心”——初学者的状态。在他看来,犯错误不等于错误:“从来没有哪个成功的人没有失败或者犯过错误。相反,成功的人都是犯了错误以后,做出改正,然后下次就不会再错了。从不犯错意味着从来没有真正活着。”
加深信任、给予自由,每个人各司其职,员工获得学习和成长的机会,领导者把时间花在更重要的事情上,会让团队有更多的可能性,创造更大的价值。正如荷马所说:“智慧的标志是审时度势之后再择机行事。”在微观管理中,理性割舍,大胆成就,才能激发员工的意愿与动力,带来更多突破,找到真正属于团队的桃花坞。